Modal insan mampu tingkat produktiviti

DALAM keadaan ekonomi dunia yang sedang parah dilanda krisis kewangan, penularan wabak selesema babi yang semakin membimbangkan dan ketidaktentuan iklim global dengan pelbagai tragedi, maka semua pihak, termasuk golongan pekerja pelbagai sektor perlu bersifat lebih terbuka dan rasional bagi memberi ruang kepada kerajaan dan agensi swasta merangka dan melaksanakan pelan pemulihan secepat mungkin. Berikutan itu, Hari Pekerja yang disambut setiap 1 Mei di serata dunia perlu diberi nafas baru.

Ketika berucap di hadapan lebih 5,000 penjawat perkhidmatan awam pada 28 April lalu, Perdana Menteri, Datuk Seri Najib Razak menyebut mengenai cabaran besar semasa yang perlu ditangani segera, iaitu memastikan impak minimum terhadap ekonomi Malaysia kesan kegawatan kewangan dan ekonomi global, keluar daripada kemelut secepat mungkin dan membantu rakyat menangani keperitan hidup.

Menurut Najib lagi, cabaran jangka panjang pula menjurus kepada perubahan struktural ekonomi negara berteraskan kreativiti dan inovasi dengan menjadikan sektor perkhidmatan sebagai peneraju pertumbuhan dan penjanaan kekayaan baru.

Dalam konteks ini, sektor selain perkhidmatan dijangka mengalami pengurangan dari segi tumpuan dan insentif kerajaan tanpa menafikan kepentingan setiap sektor untuk sama-sama membantu memacu pertumbuhan ekonomi pada kadar secepat mungkin menerusi dua pakej rangsangan ekonomi yang sudah diumumkan.

Sebagai pekerja, kita harus memahami perubahan struktural yang sedang dilaksanakan kerajaan pimpinan Najib. Perubahan struktural itu diperlukan segera untuk membolehkan negara memacu pertumbuhan daripada pusat sektor pengeluaran berkos rendah ke peringkat lebih tinggi dalam rantaian nilai sektor yang sama.

Sudah pasti antara cirinya ialah peningkatan kualiti barangan dan perkhidmatan, pelestarian alam sekitar dan peningkatan kualiti hidup rakyat. Ini bermakna kemahiran, keupayaan dan kecekapan golongan pekerja perlu dipertingkatkan ke tahap lebih tinggi dengan ganjaran dan gaji lebih lumayan.

Peningkatan kemahiran, keupayaan dan kecekapan ini tidak berlaku dengan sendirinya. Peningkatan itu juga biasanya tidak terdorong menerusi peningkatan pakej ganjaran dan gaji lumayan semata-mata. Menurut pakar dan sarjana pengurusan, peningkatan itu hanya boleh dilakukan menerusi model pembangunan modal insan yang berterusan, terencana dan berkualiti.

Di sinilah pentingnya peranan institusi pengajian tinggi. Perlu juga dijelaskan konsep 'pengajian tinggi' tidak hanya terhad kepada universiti dan kolej universiti. Pengajian tinggi juga merangkumi pendidikan tertiari yang membabitkan politeknik, kolej komuniti, maktab, akademi, pusat latihan lepasan sekolah dan institusi latihan khusus seperti Intan dan Institut Alam Sekitar Malaysia (EiMAS) yang dikendalikan pelbagai agensi awam dan swasta.

Memang dari segi peranan, hanya Kementerian Pengajian Tinggi yang seolah-olah memikul beban besar itu. Tetapi dari segi amalan, hampir semua kementerian, sektor dan agensi perlu tampil memacu perkembangan modal insan pada setiap peringkat dan lapisan rakyat.

Dari segi peranan, semua institusi itu perlu digembleng untuk membolehkan negara melangkah setapak lagi, tetapi jauh ke hadapan bagi melaksanakan model baru ekonomi, sekali gus kembali ke landasan yang mantap untuk merealisasikan Wawasan 2020 sebagai negara maju. Najib menyedari bahawa masyarakat Malaysia masih kekal dengan ciri majmuk. Dengan demikian sesuatu perubahan perlu dihayati dan memanfaatkan seluruh kelompok rakyat. Persoalannya ada kelompok yang mungkin tercicir dan sukar berubah mengikut perubahan dasar dan model baru pembangunan.

Untuk tujuan itu dasar yang jelas sudah digariskan Najib bahawa 'setiap rakyat berkelayakan dan memerlukan bantuan serta pertolongan akan dibantu. Tidak akan ada pihak dicicirkan'. Dengan kata lain, model pembangunan modal insan yang baru perlu dilaksanakan bagi kepentingan semua kelompok rakyat untuk menyediakan datar permainan lebih adil bagi mendapat hasil yang diharapkan.

Sehubungan itu, saya berharap pelbagai agensi awam dan swasta dapat segera duduk semeja untuk memikir bagi memulakan inisiatif menerusi dasar dan gerak kerja baru memantapkan lagi program pembangunan modal insan, khususnya pada peringkat latihan dalam perkhidmatan, supaya memenuhi ruang kosong dari segi pengisian minda, motivasi, kemahiran, mutu kerja dan budaya cemerlang. Tentunya aspek budaya dan penghayatan ilmu menjadi teras. Menerusi kualiti dan budaya kerja yang mantap pada pelbagai peringkat saja, maka barulah kita boleh melonjakkan negara ke peringkat lebih tinggi bersaing dengan negara maju.

Tumpuan ialah kepada produktiviti berteraskan kreativiti dan inovasi. Kreativiti bermakna kaedah, sistem dan cara baru yang tidak konvensional untuk mengurus, mengamal atau menangani sesuatu isu atau masalah. Kreativiti biasanya digabungkan dengan inovasi yang menjurus kepada perubahan berdasarkan sistem atau perkhidmatan yang sedia wujud menerusi kaedah, idea atau produk baru.

Dengan kata lain, kreativiti adalah cara baru dan inovasi pula adalah kaedah baru menerusi pembaharuan sistem lama untuk menghasilkan produktiviti berganda.

Sehubungan itu, pihak pengurusan perlu bersedia untuk menghadapi persekitaran yang lebih kreatif dan inovatif. Produktiviti tidak akan berganda jika pihak pengurusan berasa terancam dengan istilah dan pendekatan transformatif yang menjadi keperluan dalam sesebuah organisasi yang mementingkan kreativiti dan inovasi yang biasanya diajukan golongan muda berpangkat bawahan.

Ada juga baiknya jika istilah kreativiti dan inovasi itu dimasukkan dalam pernyataan misi atau tagline organisasi. UTM sebagai contoh mengubah tagline dari 'universiti perdana bidang kejuruteraan dan teknologi' kepada 'menjana minda kreatif dan inovatif' sejak Februari 2009. Ini secara tidak langsung bertujuan menyediakan ekosistem organisasi yang lebih sesuai dan nyaman untuk menyongsong aspirasi pembaharuan, transformasi dan budaya kerja cemerlang.

Pada masa sama, memberi ruang kepada percambahan dan pelaksanaan idea serta kaedah baru untuk menggandakan produktiviti selaras dengan aspirasi menjadikan Malaysia negara maju menjelang 2020.

Bagi Najib, pembaharuan dan model baru bukan 'hangat-hangat tahi ayam', tetapi memerlukan kesinambungan dan tindakan susulan. Bagi golongan pekerja pula, pembaharuan dan model baru itu adalah jawapan kepada kemelut semasa untuk memastikan Malaysia terus menapak maju mengharungi kemelut ekonomi global dan pelbagai cabaran lain yang bakal menyusul. Selamat Hari Pekerja!

Prof Datuk Dr Zaini Ujang ialah Naib Canselor Universiti Teknologi Malaysia (UTM) dan Anggota Suruhanjaya Perkhidmatan Air Negara (SPAN)

Hari Pekerja ketika gawat tuntut pengorbanan

Oleh Hasliza Hassan

Toleransi majikan, kakitangan kekal sumber pendapatan untuk kebaikan bersama

SAMBUTAN Hari Pekerja yang disambut di negara ini hari ini bermula 37 tahun lalu apabila bekas Timbalan Perdana Menteri, Allahyarham Tun Dr Ismail Abdul Rahman, mengumumkan 1 Mei sebagai hari kelepasan am bagi pekerja pada 1972.

Keputusan itu dibuat dengan harapan pergerakan buruh akan menganggap 1 Mei sebagai satu hari dedikasi sesuai dengan cita-cita kebangsaan serta berharap gerakan pekerja akan didorong dan berasa terikat kepada cita-cita berkenaan.

Pengumuman itu dianggap penting bukan saja kerana pengiktirafan diberikan terhadap sumbangan pekerja, tetapi secara tidak langsung menunjukkan Malaysia turut bersetuju dengan keputusan Konvensyen Pertubuhan Buruh Antarabangsa (ILO) meluluskan 1 Mei sebagai Hari Pekerja atau May Day.

Jika pada peringkat awalnya, Hari Pekerja disambut sebagai hari untuk memperjuangkan kebajikan pekerja, hari ini ia dilihat sebagai sambutan yang dikongsi semua pihak, termasuk majikan serta kerajaan.

Makna Hari Pekerja dan cara menyambutnya makin berubah sejajar perubahan situasi politik, ekonomi dan sosial dalam negara serta pelbagai isu dibangkitkan berkaitan kepentingan atau hak pekerja.

Kita masih bertuah kerana sambutan Hari Pekerja tidak sampai mencetuskan pergolakan atau kacau-bilau seperti di negara lain yang berhadapan dengan suasana tegang oleh kejadian tidak diingini akibat rasa tidak puas hati pekerja terhadap majikan atau kerajaan.

Hari Pekerja menjadi acara sambutan yang dikongsi kesatuan pekerja, kerajaan, anggota masyarakat dan pelbagai organisasi dengan pelbagai acara seperti perhimpunan serta bermacam program menarik sempena cuti umum.

Hubungan antara kerajaan dan kesatuan mewakili suara pekerja yang ramai juga sentiasa baik, walaupun ada ketikanya agak tegang menerusi pendekatan diamalkan kedua-dua pihak iaitu menyelesaikan masalah melalui perundingan bukan konfrontasi, dapat meredakan suasana.

Namun, krisis ekonomi global yang tempiasnya turut mengena negara, menjadikan sambutan Hari Pekerja yang jatuh hari Jumaat kali ini disambut gembira oleh mereka yang masih bekerja kerana cuti umum dan perasaan kecewa bagi yang sudah diberhentikan kerja.

Menurut statistik Kementerian Sumber Manusia dari 1 Oktober 2008 hingga 29 April lalu, 32,638 pekerja diberhentikan dengan 24,339 berhenti kekal, manakala 8,299 mengambil skim pemberhentian sukarela (VSS). Daripada jumlah itu, 24,561 adalah pekerja tempatan.

Sementara 43,474 pekerja terbabit dalam pemberhentian sementara (10,403 pekerja) dan pemotongan gaji (33,071) sebagai langkah majikan mengurangkan kos operasi dan pada masa sama memastikan kebajikan pekerja masih terjamin.

Dalam kehidupan hari ini yang mana pekerjaan adalah segala-galanya bagi memastikan kehidupan diri serta keluarga dapat diteruskan, pastinya tiada siapa mahu datang ke tempat kerja dan tiba-tiba diberitahu, "Anda diberhentikan kerja."

Atau, rutin biasa dilakukan setiap hari bertukar menjadi mimpi ngeri apabila kilang yang selama ini menjadi tempat mencari rezeki tiba-tiba ditutup. Lebih teruk lagi, jika tiada sebarang notis atau amaran awal diberi.

Mengulas kemelut yang sedang melanda industri pekerjaan tanah air, Pengarah Eksekutif Persekutuan Majikan-Majikan Malaysia (MEF), Shamsuddin Bardan, berkata jangan dilihat tindakan majikan memberhentikan pekerja sebagai satu yang negatif.

Sebaliknya, mereka yang ditamatkan perkhidmatan perlu mengambil peluang disediakan kerajaan untuk menimba kemahiran baru atau menceburi bidang lain bukan berkeluh kesah dengan dugaan yang melanda.

Pada masa sama, beliau mengingatkan majikan supaya lebih berperikemanusiaan dalam mengambil langkah memberhentikan pekerja dan biarlah tindakan yang diambil dilakukan secara terhormat serta tidak membelakangkan undang-undang.

"Kita perlu melihat pekerja sebagai manusia yang mempunyai naluri serta keperluan berbeza. Pekerja juga perlu dihormati, oleh itu, apa pun tindakan yang terpaksa diambil hendaklah dilakukan mengikut undang-undang," katanya.

Sementara tindakan majikan mengurangkan gaji adalah antara langkah dirasakan perlu buat masa ini, Shamsuddin berharap, pekerja dapat memberi sokongan terhadap usaha memastikan syarikat terus bernafas dan mereka tetap mempunyai pekerjaan serta pendapatan.

Katanya, langkah mengurangkan kos operasi dilakukan bukan atas dasar suka-suka, tetapi mengambil kira kepentingan pekerja walaupun ia bermakna mengurangkan bayaran gaji antara 20 hingga 30 peratus.

"Jika dilihat dari segi logik, buat masa ini mendapat 70 atau 80 peratus daripada gaji setiap akhir bulan masih memadai daripada hilang ditutup terus dan ini akan lebih menyusahkan. Harapan kita supaya pekerja memberi sokongan dan memastikan tidak ramai diberhentikan," katanya.

Bagaimanapun, Presiden Kongres Kesatuan Sekerja Malaysia (MTUC), Syed Shahir Syed Mohamed melahirkan pandangan berbeza kerana bukan semua terkesan dengan masalah krisis ekonomi global ini.

Justeru katanya, tidak adil situasi itu dijadikan alasan dengan membungkus semua dalam satu bungkusan dan MTUC akan terus memperjuangkan nasib pekerja melalui tema sambutan kali ini iaitu 'Hapuskan diskriminasi dan martabatkan hak pekerja'.

"Malaysia amalkan sistem ekonomi bebas dan terbuka, jadi apabila berlaku seperti di Amerika Syarikat, sebahagian kita memang terkena kesannya. Namun, itu tidak bermakna apabila keadaan begini berlaku, MTUC akan berhenti berjuang.

"Jangan terperangkap dalam satu kerangka fikiran apabila keadaan teruk, kita minta pekerja bersama menghadapinya. Waktu rugi, pekerja juga perlu menanggung kerugian, tetapi ketika untung kenapa tidak pekerja sama merasai keuntungan itu," katanya.

Beliau berkata, MTUC berpendapat pekerja masih lagi berada dalam tahap tidak dapat dibanggakan martabat mereka

terutama dari segi segi upah atau gaji yang jauh daripada cukup untuk menampung kehidupan.

Syed Shahir melahirkan harapan Hari Pekerja peringkat kebangsaan dapat membuka mata kerajaan untuk meningkatkan martabat pekerja dan cadangan MTUC untuk penubuhan Tabung Pemberhentian Pekerja yang diperjuangkan sejak 10 tahun lalu dipertimbangkan secara serius.